개요
1962년 Sam Walton이 설립한 Walmart Inc.는 세계 최대의 소매업체로 발전했습니다. Walmart는 2023년에 $6000억을 초과하는 연간 매출과 전 세계적으로 10,500개 이상의 매장을 보유한 오프라인 매장과 온라인 매장 모두에서 소매업을 장악하고 있습니다. 이 회사는 전 세계적으로 230만 명 이상의 직원을 고용하고 있으며 전 세계적으로 가장 큰 고용주 중 하나입니다. Walmart의 성장은 매우 효율적인 공급망과 대규모 규모의 경제를 통해 저렴한 가격을 제공하는 능력에 힘입어 이루어졌습니다. 이 블로그에서는 회사의 성장 과정, 비즈니스 모델, 성공의 원동력이 되는 수익 흐름에 대해 알아봅시다.
월마트의 성장과정
Walmart의 성장 스토리는 경쟁사보다 낮은 가격에 제품을 제공한다는 단순한 아이디어에서 시작되었습니다. Sam Walton은 1962년 아칸소 주 로저스에 첫 번째 Walmart를 열었습니다. 대량 구매와 저렴한 가격에 대한 그의 초점은 소박한 쇼핑 경험과 결합되어 빠르게 관심을 끌었습니다. 5년 이내에 Walmart는 24개 매장으로 확장하여 1967년까지 1,200만 달러 이상의 매출을 올렸습니다. 1970년에 Walmart는 상장하여 기업 공개에서 500만 달러를 모금했습니다. 공격적인 전국 확장이 시작됩니다.
1980년대와 1990년대에 월마트는 공급망을 최적화하기 위해 기술에 막대한 투자를 했습니다. 회사는 1987년에 위성 기반 재고 관리 시스템을 도입하여 공급업체부터 진열대까지 제품을 실시간으로 추적할 수 있었습니다. 이러한 혁신을 통해 Walmart는 이윤을 유지하면서 지속적으로 저렴한 가격을 제공할 수 있었습니다. 1990년에 Walmart는 Sears 및 Kmart와 같은 경쟁사를 제치고 미국 최대의 소매업체가 되었습니다. 1991년 멕시코에 첫 번째 Walmart 매장을 오픈하면서 국제적인 확장이 시작되었으며, 이후 캐나다, 영국, 중국 등의 시장으로 급속한 성장을 이루었습니다. 월마트의 전자상거래 여정은 2000년에 시작되었지만 초기에는 Amazon에 비해 뒤처졌습니다. 이를 따라잡기 위해 Walmart는 2016년에 Jet.com을 33억 달러에 인수했습니다. 이는 온라인 입지를 현대화하고 보다 원활한 쇼핑 경험을 제공하는 데 도움이 되었습니다. 2023년 Walmart의 전자상거래 매출은 12% 증가하여 총 수익에 약 830억 달러 기여했습니다. 2023년 현재 월마트는 전자상거래 부문에서 아마존에 이어 전 세계 2위를 차지하고 있습니다.
사업전략
Walmart의 비즈니스 모델은 **"매일 최저가"(EDLP)**라는 개념을 바탕으로 구축되었습니다. 이 전략을 통해 회사는 단기적인 판매나 판촉에 의존하지 않고 지속적인 가격 인하를 제공할 수 있습니다. EDLP는 Walmart의 규모의 경제, 글로벌 공급망 및 운영 효율성에 중점을 두는 방식으로 지원됩니다. Walmart 비즈니스 모델의 핵심 요소는 고도로 정교한 공급망 관리입니다. 회사는 중개업체를 거치지 않고 제조업체로부터 직접 제품을 소싱하여 비용을 절감합니다. Walmart는 식료품 공급망에서 식품 안전을 추적하기 위한 머신 러닝, AI 기반 물류, 블록체인을 포함한 최첨단 기술에 투자했습니다.
수요를 예측하고 재고를 효율적으로 관리하는 Walmart의 능력은 제품을 가능한 최저 가격으로 제공할 수 있도록 보장합니다. 9,000대 이상의 트럭을 보유하고 있는 회사의 Private Fleet 트럭 운송 시스템을 통해 신속하고 비용 효율적인 상품 이동도 가능합니다. 월마트의 규모는 공급업체와의 협상에서 상당한 이점을 제공합니다. 이 회사는 엄청난 구매력을 갖고 있으며 이를 이용해 상품 가격을 낮춥니다. 이러한 절감 효과는 고객에게 전달되어 EDLP 전략을 강화합니다. 최근 몇 년 동안 Walmart는 옴니채널 소매를 채택하여 실제 매장과 전자상거래 플랫폼을 통합했습니다. Walmart+, 도로변 픽업, 당일 배송과 같은 서비스를 통해 회사는 여러 플랫폼에서 원활한 쇼핑 경험을 제공할 수 있습니다.
수익모델
Walmart의 수익원은 소매, 전자상거래, 금융 서비스 전반에 걸쳐 다양합니다. 2023년 회사의 총 수익은 약 6,110억 달러였으며, 이는 세계에서 가장 높은 매출을 올린 소매업체가 되었습니다.
소매 판매: Walmart 수익의 대부분은 핵심 소매 사업에서 나옵니다. 2023년에 Walmart의 미국 부문은 4,000억 달러 이상의 수익을 창출했으며 이는 전체 매출의 약 **65%**를 차지했습니다. 국제 시장은 1,000억 달러를 추가로 기여했습니다. 월마트는 식료품, 전자제품, 의류, 가정용품 등 다양한 제품을 판매합니다. 회사의 식료품 사업은 미국 매출의 56% 이상을 차지할 정도로 특히 중요합니다. 소모품에 중점을 두어 반복 방문과 일관된 현금 흐름을 보장합니다.
전자상거래: Walmart는 전자상거래 혁명에 적응하는 속도가 느렸지만 최근 몇 년 동안 상당한 진전을 이루었습니다. 2023년 전자상거래는 총 수익에 약 830억 달러를 기여했으며 성장률은 **12%**였습니다. 회원들에게 무료 배송 및 연료 할인을 제공하는 **Walmart+**와 같은 서비스는 회사가 Amazon Prime과 경쟁하는 데 도움이 되었습니다. Walmart는 또한 타사 마켓플레이스를 확장하여 외부 판매자가 플랫폼에서 제품을 제공할 수 있도록 했으며, 이는 수수료 및 주문 처리 수수료를 통해 추가 수익을 창출합니다.
금융 서비스: Walmart는 금융 서비스를 통해서도 수익을 얻습니다. 이 회사는 Walmart MoneyCard(선불 직불카드), 청구서 결제, 송금, 수표 현금화 등 다양한 서비스를 제공합니다. 최근 몇 년 동안 Walmart는 핀테크 분야 진출을 모색해 왔습니다. 2021년에 회사는 은행 서비스를 받지 못하는 인구에게 디지털 금융 서비스를 제공하는 것을 목표로 하는 Ribbit Capital과 협력하여 핀테크 스타트업을 출시할 계획을 발표했습니다. 이러한 핵심 수익원 외에도 Walmart는 광고 사업을 통해 수익을 창출합니다. 회사의 광고 플랫폼인 Walmart Connect를 통해 브랜드는 Walmart 웹사이트와 앱의 디지털 광고를 통해 Walmart 쇼핑객을 타겟팅할 수 있습니다. 이 서비스는 2023년에 20억 달러 이상의 기여를 하면서 성장하는 수익원이 되었습니다.
배울점은?
소규모 할인 매장에서 세계 최대 규모의 소매업체로 성장한 Walmart의 여정은 몇 가지 중요한 교훈을 제공합니다.
운영 효율성 및 기술: 전 세계적으로 가장 복잡하고 효율적인 공급망 중 하나를 관리하는 Walmart의 능력은 성공의 핵심 요소였습니다. 회사는 물류 및 기술에 대한 투자를 통해 더 낮은 가격을 제공하고 이윤을 유지할 수 있었습니다. 장기적인 성장을 목표로 하는 기업은 효율성을 우선시하고 기술을 활용하여 운영을 간소화해야 합니다.
소비자 행동 변화에 대한 적응: Walmart가 전자상거래에 늦게 진출한 것이 취약점이었지만 회사는 Jet.com 인수, 실제 매장과 온라인 서비스 통합 등 과감한 조치를 취하여 신속하게 적응했습니다. 기업은 특히 오늘날 빠르게 진화하는 디지털 환경에서 변화하는 소비자 트렌드에 맞춰 전환하고 적응할 준비가 되어 있어야 합니다.
다양한 수익 흐름: 핵심 소매 사업, 전자 상거래, 금융 서비스, 광고를 포함한 Walmart의 다양한 수익 흐름은 불안정한 시장 상황에서도 꾸준한 수익 흐름을 제공합니다. 기업은 수입원을 다양화하여 위험을 완화하고 새로운 기회를 활용함으로써 이익을 얻을 수 있습니다. Walmart는 일상적인 저렴한 가격, 운영 우수성 및 적응성에 중점을 두어 소매 분야에서 성공할 수 있었습니다. 소매 환경이 계속 진화함에 따라 Walmart는 옴니채널 접근 방식과 새로운 비즈니스 영역으로의 확장을 통해 지배적인 세력을 유지할 수 있는 좋은 위치에 있습니다.
이상으로 월마트의 성장과정과 사업전략을 통해서 본 배울점에 대해 알아보았습니다. 감사합니다.